Términos y Condiciones

Bienvenido a Impresora Luna. Al solicitar cotizaciones, enviar archivos o contratar servicios de impresión digital, offset y publicidad exterior mediante este sitio web o directamente en nuestras instalaciones en Torreón, Coahuila, el cliente acepta de manera plena y sin reservas los presentes términos comerciales.

El cliente es absoluto y único responsable de la calidad, resolución (mínimo recomendado a 300 DPI), espacio de color, tipografía contorneada y ortografía de los archivos digitales que proporcione para su impresión. Impresora Luna no asume responsabilidad legal ni financiera por errores de contenido, faltas de ortografía o textos cortados en los diseños entregados por el usuario.

Debido a las características tecnológicas de la industria gráfica, las pantallas de dispositivos operan bajo el modelo de luz RGB, mientras que las prensas de impresión profesional operan bajo tintas CMYK. Por lo anterior, pueden presentarse ligeras variaciones en los tonos impresos finales en comparación con lo visualizado en monitor, considerándose tolerancias técnicas estándar de la industria.

Los plazos de entrega estimados comienzan a contar formalmente a partir de que el cliente autoriza por escrito la muestra o diseño final y se cubre el porcentaje de anticipo o liquidación acordado. Ningún trabajo entra en línea de producción sin el depósito inicial correspondiente.

El cliente declara que es titular de los derechos, o cuenta con la autorización correspondiente, sobre los logotipos, imágenes, textos, marcas y demás contenido que entrega a Impresora Luna para su impresión. El cliente será el único responsable frente a cualquier reclamación de terceros por infracción a derechos de autor o de propiedad industrial derivada del material que haya proporcionado, y se compromete a sacar en paz y a salvo a Impresora Luna de cualquier controversia relacionada con dicho contenido.

Aceptamos los métodos de pago indicados al momento de generar su cotización (efectivo, transferencia bancaria y tarjeta). La facturación fiscal (CFDI) debe solicitarse proporcionando los datos fiscales correspondientes; conforme a la normatividad vigente del SAT, dicha solicitud debe realizarse dentro del mismo mes en que se efectuó el pago.

Dado que todos nuestros productos de imprenta se fabrican de manera personalizada sobre medida y bajo especificaciones particulares, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez que el material ha entrado en proceso de producción y el cliente autorizó por escrito el diseño final. Cualquier aclaración sobre el diseño, medidas o acabados debe realizarse antes de dicha autorización.

Cualquier revisión, aclaración o inconformidad con el producto impreso debe realizarse estrictamente en el momento de la entrega en nuestro establecimiento. Una vez que el cliente retira el producto del establecimiento, se entiende que ha revisado y aceptado su pedido de conformidad, por lo que no se aceptarán reclamaciones posteriores. Para cualquier duda o atención directa, puede escribirnos a soporte@impresoraluna.com.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila.